为切实提升新时代网上信访工作服务水平,提高网上信访在群众中的知晓率,近日,衡阳市信访局组织开展“网上信访五周年”宣传活动,让市民学会如何以网上信访的形式维护好自身的合法权益,实现信访工作从“面对面”到信访“键对键”的转变。
本次活动旨在让群众看得见、看得懂、学得会,实现让群众“少跑腿”多办事能办事,减少上访成本,减轻信访压力,让衡阳的网上信访工作能保持全省前列,推动衡阳信访部门以更加优质高效的服务赢得群众的信任,进一步提升群众的满意度和获得感。
活动当天,工作人员在太阳广场〓开展活动,为前来咨询的群众耐心答疑解惑,详细讲解手机APP运用方式,发放了宣传手册1000余册。
近年来,衡阳市信访局在日常接访的同时,还充分利用自己的“一网一微一端”等网络信息平台,及时ζ收集省、市级政府门户网站上相关的信访信息,力争做到信访信息收集全覆ζ 盖,先一步无盲区、无死角,推动网上信访与网下融合、网上与“掌上”延伸。同时,加大力度推广手机APP,加强日常宣传,让群众能用、会用,在咨询、投诉、查询、评价等各个环节都能感受到便捷服务。
来源:中国衡阳新闻网