未来，专业和便捷的养老服务已成为社会最急切的需求之一。这一趋势，正催生出越来越多的新兴养老机构。在重庆颇具口碑、早已跻身全国房地产企业第一阵营的龙湖，为何会选择进军养老产业？有着怎样的布局？昨天，记者采访了龙湖集团相关负责人，他透露，接下来，龙湖还将在重庆以及全国布局养老大健康等一系列服务空间。
城市中心的养老地产 只有一碗汤的距离
近日，龙湖集团在渝Ψ推出了进军养老产业的首个产品——位于
位于九龙坡区科园四路的龙湖新壹城2号楼，整栋楼都是龙湖的自持物业，2号楼的1~9楼，便是龙湖颐养公寓项目的所在地，9楼以上至17楼，则是目前在长租公寓市场上颇有影响的龙湖冠寓。
以颐年公寓为圆心来看配套，医疗资源上靠近重庆医科大学附属第一医院、第三军医大学大坪医院等三甲医院。
“在城市中心，能保证老人一碗汤的距离”，这是颐年公寓强调的养老体验。在这里，老人没有脱离城市群和原有的生活圈，可以延续原有生活的轨迹、生活习惯、亲人和家庭。
细节控的新型养老 体现出适老化细节
记者在新壹城颐年公寓养老居室的样板间看见，从公寓配置上来看，30多平方米的养老居室，功能配套齐全，冰箱、电视、小型洗衣机、热水壶等电器一应俱全，以及书桌、衣柜、坐便器、淋浴区、洗漱台等设施，都以适老化细节进行了优化。其中值得一提的是，整个公寓室内，都采用了全域新风及地暖，保证老人身心健康。
而从公共区域设计风格来看，也颇有酒店风，三楼包括餐厅、理发室、公共活动室，以及医疗区和康复区，屋顶则是老人专属的楼顶花园。
为了让老人居住得舒适些，公寓体现出了极致的人性化与适老化细节。比如，颐年公寓里一把普通的座椅，为方便他们使用，设计部在最初设计时，就希望实木座椅能做到牢固为先，尽量减重，兼具质感方便清洁。
设计师表示，因此设计部从设计到出厂易稿达十余次。如座椅经过了几次减重，陆续去掉了木质靠背、木质底座，换成了坚韧的高密度海绵；其次，座椅布料可以整体拆洗，同时布料内衬加入了防水材料；最后，还有一个小细节，座椅的靠背上专门留下了凸起的木制结构，是因为考虑到重庆长者有随手提包袋的习惯，这个结构就是方便长者入座时可随手把包袋挂在椅背上。
此外，公寓内舍弃地毯或丝线类织物铺设，全部选用纯实木地板，公区采用防滑地砖，围栏的高度降低到1.65米，以降低跌落风险，坐便器配备了智能坐便器，高度设计也照顾了轮椅的使用者。甚至是房间内的一面镜子，在安装时都刻意将其倾斜了15度，方便坐轮椅的长者使用。
既然公寓内都是为老人量身定制，那定价大概在多少？据了解，目前价格还没明确，因为颐年公寓要到下月中旬才开始试入住，但是每张床位的价格区域大致会在6500元~13000元，这样的价格，放眼重庆各大养老机构，都算得上重庆高档的养老公寓。
第一批业主已步入花甲之年 有了养老服务需求
为何龙湖集团会选择进军养老产业？
“中国社会老龄化越来越快，我们觉得
“基于龙湖的企业理念，我们才开始考虑去做一些『为更多老年人提供养老服务的事。”该负责人表示，他们在重庆先做一个试点，于是便有了颐年公寓的决策。
从企业发展层面，龙湖考虑得更加长远。该负责人介绍，虽说地产开发是龙湖主航道业务之一，但中国房地产开发未来还有很长的路要走，不能单一在一个层面做。由此，集团提出了“空间即服务”全新战略，便是希望从空间的建造能力，向空间的服务能力逐步深入，同时，促进龙湖优质的服务，从社区，走向更为广阔的公共空间。目前，龙湖集团地产、商业、物业、冠寓四大主航道业务正齐头并进。
瞄准养老行业的空间〗与服务升级需求
龙湖初次涉水养老，算不算心血来潮呢？
“不会，我们是下了很大决心做这件事。”龙湖集团副总裁、集团养老事业部总经理胡浩表示，用户视角、细节能力和高质服务，成就了龙湖在地产领域的品牌号召力，那么推出的养老，也更需要这三方面因素。
之所以会布局养老产业，是因为龙湖瞄准的是养老行业迫切的空间与服务升级需求。作为创新业务，筹备之初，龙湖养老团队便选择对标国际先进的养老项目，多次赴日本、美国等取经，学习TOD+养老模式、国际标准服务体系、适老化设计等先进经验＠ ，融合国际养老理念与标准，率先在重庆落地国际标准养老机构，建立龙湖特色的服务运营体系。
“之所以跨界进军养老行业，是因为本身拥有品牌影响力、服务基因、低资金成本、内部资源平台和养老专家团队等多方面优势，未来将通过为客户提供高品质的健康养老服务，满足客户对健康管理与养老服务的持续需求。”胡浩说。
创新商业模式 构建养老全场景服务能力
在国内多方资本进军养老产业的当下，盈利模式和商业逻辑始终是待破解的核心问题。基于此前的市场调研与内部资源整合，未来将依托龙湖集团的“制造和管理空间集成平台、服务集成平台、客户洞察及大数据集成平台”等三大优势平台，形成龙湖特色的战略规划与商业模式。
“在未来庞大的养老群体中，并非所有长者都会选择机构养老。多元化和个性化是养老消费观升级的大趋势。龙湖养老坚持自建品牌、自建团队，就是着眼于未来市场，形成客户所需的机构养老、社区养老、居家养老等全场景服务能力。”胡浩介绍。
围绕既定战略，将分三个阶段推进养老业务：第一阶段地产孵化期，将率先以专业养老机构进军养老市场，打造团队综合服务能力；二阶段为规模化增长期，将以“嵌入式社区照料中心”为服务单元，由点及面进行城市网格化、规模化布局，形成社区养老服务能力；第三阶段数据力再生期，基于前期形成的标准化产品体系和服务体系，将借助大数据和技术优势，搭建起健康养老服务大数据平台，真正构建起全场景养老服务能力，让更多有健康养老需求的客户享受个性化服务。
“目前，养老床位存在一定缺口，社会上对优质养老机构的床位需求大于供应，比较明显。”颐年公寓有关负责人说。
据悉，由于养老机构有长期经营的要求，集团在最初选址阶段制定了诸多严格的专业要求和硬性限制条件，人口密度、公共交通、医疗配套是城市护理型养老机构能够◢开展经营的必要条件。
据龙湖集团在近期一次媒体见面会时透露，龙湖在重庆，除了颐年公寓这样的机构养老模式之外，还在积极探索社区养老的模式，同时还在推进第一个养老社区的项目，里面将结合护理院、养老公寓和老年会所等。这些新型养老，未来或成为网格化布局，更立体地为住区提供养老服务。
“对于未来，有哪些打算？”龙湖集团CEO邵明晓表示，龙湖在养老产业的投资体量上，将会保持一定的投资力度，实行“全国化布局、规模化发展”，首批在重庆、上海、成都、北京等一二线城市布局养老、健康服务空间。
未来，将围绕“全国化布局，规模化发展”的思路推进↘，以北京为核心辐射环渤海华北市场，以上海、杭州为核心辐射长三角市场，以粤港澳大湾区为核心辐射华南市场，以重庆、成都为核心辐射西南市场，逐步布局杭州、南京、厦门、广州、深圳等8~10个城市，持续布局养老、健康服务空间在国内全面落地养老业务。
可以预见的是，随着越来越多的市场力量进入养老行业，未来，养老的专业度、服务品质有望得到质的飞跃，同时根据需求形成差异化的多级服务供应体系。
来源：重庆商报